MANAGED SERVICES
Med vores Managed Services kan du skabe værdi for din virksomhed ved at fokusere på det vigtigste.
Lad 2C Networks klare opgaven
Det kan ofte være meget tidskrævende at sætte sig ind i nye komplekse systemer, som ellers skabt til at skabe værdi for din virksomhed.
Med vores Managed Services kan du skabe værdi for din virksomhed ved at fokusere på det vigtigste. Vi tilbyder tre niveauer:
Fully Managed Services
Lad os tage os af det hele, også hardwaren
Operations
Lad os drive din infrastruktur ud fra best practices og på eksisterende hardware
Platforms
Nedenfor ses vores 2 muligheder indenfor Managed Firewall, Standard & Plus. Det kan både vælges i en version hvor Hardware og licenser er inkluderet i den månedlige omkostning (Fully Managed), og hvor 2C Networks driver en etableret løsning (Operations)
Fully Managed Firewall
STANDARD
- Hardware og licenser
- Løbende backup af konfiguration
- Update og Patch Management
- Monitorering og rapportering
- Incident management
- Kapacitet management
- Dokumentation
- Life-cycle management
- Teknisk support – normal åbningstid
- Løbende oprydning af sikkerhedsregler & objekter
- Logindsamling, -gennemgang og -analyse
- Vulnerability management
PLUS
- Hardware og licenser
- Løbende backup af konfiguration
- Update og Patch Management
- Monitorering og rapportering
- Incident management
- Kapacitet management
- Dokumentation
- Life-cycle management
- Teknisk support – normal åbningstid
- Løbende oprydning af sikkerhedsregler & objekter
- Logindsamling, -gennemgang og -analyse
- Vulnerability management
ADD ON
- Onsite-arbejde
- Initial installation og migration
- Designopgaver
- Fejlsøgning udover kontrakt
- Teknisk support – døgnet rundt
Nedenfor ses vores 2 muligheder indenfor Managed Switching og/eller WIFI, Standard & Plus. Det kan både vælges i en version hvor Hardware og licenser er inkluderet i den månedlige omkostning (Fully Managed), og hvor 2C Networks driver en etableret løsning (Operations)
Fully Managed Switching og/eller WI-FI
STANDARD
- Hardware og licenser
- Teknisk koordinering ifm. service idriftsættelse
- Teknisk overvågning af servicen
- Indledningsvis incident afklaring
- Løbende ad-hoc tilpasningen af den tekniske løsning
- Rapportering
- Proaktiv incident håndtering
- Reaktiv incident håndtering
- Problem management
- Change management
- Patch management
- Capacity management
- Konfigurations backup
- CMDB Asset management
- Dokumentation
- Koordinering og opfølgning med kundes organisation og eksterne samarbejdspartner
PLUS
- Hardware og licenser
- Teknisk koordinering ifm. service idriftsættelse
- Teknisk overvågning af servicen
- Indledningsvis incident afklaring
- Løbende ad-hoc tilpasningen af den tekniske løsning
- Rapportering
- Proaktiv incident håndtering
- Reaktiv incident håndtering
- Problem management
- Change management
- Patch management
- Capacity management
- Konfigurations backup
- CMDB Asset management
- Dokumentation
- Koordinering og opfølgning med kundes organisation og eksterne samarbejdspartner
ADD ON
- Onsite-arbejde
- Forsendelse
- Designopgaver